개인정보처리방침

COSO LLC(이하 “회사”)은 CrewMate 서비스(이하 “서비스”) 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하기 위해 노력하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

1.1 필수 수집 항목

• 회원가입 시: 이메일 주소, 닉네임, 비밀번호(암호화)
• OAuth 로그인 시: Google/Apple 계정의 이메일, 프로필 이미지(선택)
• 프로필 설정 시: 역할(승무원/일반), 항공사(승무원의 경우)

1.2 서비스 이용 중 자동 수집

• 접속 로그, 쿠키, IP 주소, 기기 정보
• 앱 사용 통계
• 스케줄 데이터 (사용자가 직접 업로드)

1.3 광고 관련

• 광고 식별자 (iOS IDFA / Android AAID) — 사용자 동의 시
• 광고 상호작용 데이터

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 서비스 제공 (스케줄 관리, 친구 비교, 알림)
• 회원 식별 및 본인 확인
• 서비스 개선 및 신규 기능 개발
• 맞춤형 광고 제공 (사용자 동의 시)
• 법령 및 약관 위반 행위 대응
• 문의 대응 및 고객 지원

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 회원 탈퇴 시: 즉시 삭제 (관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 예외)
• 관련 법령에 따른 보관: 계약·청약 철회 기록 5년, 접속 로그 3개월
• 문의 내역: 접수 후 최대 14일

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우(친구와의 스케줄 공유) 또는 법령에 근거한 요청이 있는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리 위탁

• 클라우드 데이터베이스 제공업체 — 데이터베이스, 인증, 파일 저장 (회원 탈퇴 시까지)
• AI 처리 서비스 제공업체 — 스케줄 이미지/PDF 파싱 (처리 즉시 삭제)
• 광고 플랫폼 제공업체 — 광고 제공 (광고 정책 준수)
• 앱 분석 서비스 제공업체 — 앱 사용 통계 분석 (서비스 종료 시까지)
• 이메일 발송 서비스 제공업체 — 이메일 발송 (발송 즉시)

6. 개인정보의 파기

• 파기 절차: 이용자 요청 시 즉시 데이터베이스에서 삭제
• 파기 방법: 복구 불가능한 기술적 방법 사용
• 스케줄 업로드에 사용된 원본 이미지/PDF는 파싱 완료 직후 즉시 삭제

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지·이동·회원 탈퇴를 요구할 수 있으며, 앱 내 마이페이지 또는 문의하기를 통해 요청할 수 있습니다.

8. 쿠키 사용

웹사이트(getcrewmate.com)는 서비스 제공 및 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 사용을 거부할 수 있습니다.

9. 아동의 개인정보 보호

서비스는 만 14세 이상만 이용 가능합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

10. 개인정보 보호 책임자

• 이메일: d_arai@coso-lab.com
• 소속: COSO LLC

11. 고지의 의무

본 개인정보처리방침은 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 사전 공지합니다.